通过电话为客户提供服务，指导客户进行相应操作以完成有关服务内容，确保客户的需求能得到及时准确的反馈。  

客户的技术或非技术问题及建议可以通过电子邮件方式发送技术支持电子信箱 support@dophon.com此邮件地址受spam bots保护，需要使用 Javascript 功能来查阅 ，公司设立专人阅读并及时给予答复。  

无法进行现场修理服务时，将由客户将故障品送到或发到指定服务机构。  

比较复杂的产品故障或使用问题，专业技术服务人员可以到客户现场，通过仔细的调查研究，为客户解决实质问题。 

通过公司网站（www.dophon.com），客户能够随时了解公司的发展及产品、服务、解决方案等的更新情况。客户可以通过网站下载产品说明文档，提高服务效率。